ÖVERSIKT
Denna webbplats drivs av CoolSaver. På hela webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till CoolSaver. CoolSaver erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, förutsatt att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, engagerar du dig i vår "Tjänst" och samtycker till att vara bunden av följande villkor ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till häri och/eller tillgängliga via hyperlänk. Dessa användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive utan begränsning användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och/eller bidragsgivare till innehåll.

Läs dessa användarvillkor noggrant innan du går in på eller använder vår webbplats. Genom att gå in på eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner alla villkor och villkor i detta avtal får du inte komma åt webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa användarvillkor anses vara ett erbjudande är godkännandet uttryckligen begränsat till dessa användarvillkor.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken ska också omfattas av användarvillkoren. Du kan granska den senaste versionen av användarvillkoren när som helst på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.

Vår butik finns på Shopify Inc. De förser oss med e-handelsplattformen online som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1 - VILLKOR FÖR NETBUTIK
Genom att godkänna dessa användarvillkor intygar du att du är minst myndig i din stat eller provins där du bor, eller att du är myndig i din stat eller provins där du bor och att du har gett oss ditt samtycke till att tillåta någon av dina minderåriga anhöriga att använda denna webbplats.
Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt ändamål och du får inte heller, när du använder tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).
Du får inte överföra några maskar eller virus eller någon kod av destruktiv karaktär.
Ett brott mot eller brott mot något av Villkoren kommer att resultera i ett omedelbart uppsägning av dina tjänster.

AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra service till någon av vilken anledning som helst.
Du förstår att ditt innehåll (inte inklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och involvera (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att överensstämma med och anpassa till tekniska krav för att ansluta nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad under överföring över nätverk.
Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, sälja vidare eller utnyttja någon del av tjänsten, användning av tjänsten eller tillgång till tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.
Rubrikerna som används i detta avtal ingår endast för bekvämlighet och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor.

AVSNITT 3 - INFORMATIONENS RIKTIGHET, FULLSTÄNDIGHET OCH LIDIGHET
Vi är inte ansvariga om information som görs tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast för allmän information och bör inte litas på eller användas som den enda grunden för att fatta beslut utan att konsultera primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. All tillit till materialet på denna webbplats sker på egen risk.
Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är nödvändigtvis inte aktuell och tillhandahålls endast för din referens. Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4 - ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER
Priserna för våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta tjänsten (eller någon del eller innehåll därav) utan förvarning när som helst.
Vi ska inte vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller avbrytande av tjänsten.

AVSNITT 5 - PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (om tillämpligt)
Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga exklusivt online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas enligt vår returpolicy.
Vi har ansträngt oss för att så exakt som möjligt visa färgerna och bilderna på våra produkter som visas i butiken. Vi kan inte garantera att din datorskärms visning av någon färg kommer att vara korrekt.
Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängden av alla produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med alla produkter. Alla erbjudanden för någon produkt eller tjänst som görs på denna webbplats är ogiltiga där det är förbjudet.
Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du köpt eller erhållit kommer att uppfylla dina förväntningar, eller att eventuella fel i tjänsten kommer att rättas till.

AVSNITT 6 - RIKTIGHETEN I FAKTURERINGS- OCH KONTOINFORMATION
Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller annullera köpta kvantiteter per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar som görs av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. I händelse av att vi gör en ändring av eller avbryter en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta e-post och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som, enligt vår egen bedömning, tycks läggas av återförsäljare, återförsäljare eller distributörer.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

För mer information, läs vår returpolicy.

AVSNITT 7 - TILLVALSVERKTYG
Vi kan ge dig tillgång till tredjepartsverktyg som vi varken övervakar eller har någon kontroll eller input över.
Du bekräftar och samtycker till att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg "i befintligt skick" och "såsom tillgängliga" utan några garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan stöd. Vi ska inte ha något som helst ansvar som uppstår från eller relaterat till din användning av valfria verktyg från tredje part.
All användning av dig av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på din egen risk och ditt eget gottfinnande och du bör se till att du är bekant med och godkänner villkoren för vilka verktyg tillhandahålls av den eller de relevanta tredjepartsleverantörerna.
Vi kan också i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lanseringen av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster ska också omfattas av dessa användarvillkor.

AVSNITT 8 - LÄNKAR TREDJE PART
Visst innehåll, produkter och tjänster som är tillgängliga via vår tjänst kan innehålla material från tredje part.
Tredjepartslänkar på denna webbplats kan leda dig till tredje parts webbplatser som inte är anslutna till oss. Vi är inte ansvariga för att undersöka eller utvärdera innehållet eller noggrannheten och vi garanterar inte och kommer inte att ha något ansvar för material eller webbplatser från tredje part, eller för något annat material, produkter eller tjänster från tredje part.
Vi är inte ansvariga för någon skada eller skada relaterad till köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som görs i samband med tredje parts webbplatser. Läs noggrant tredjepartens policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du gör någon transaktion. Klagomål, anspråk, problem eller frågor angående tredjepartsprodukter ska riktas till tredje part.

AVSNITT 9 - ANVÄNDARKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA BILDTAGANDEN
Om du på vår begäran skickar vissa specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag) eller utan en begäran från oss skickar du kreativa idéer, förslag, förslag, planer eller annat material, oavsett om du är online, via e-post, via post eller på annat sätt (gemensamt "kommentarer"), samtycker du till att vi när som helst, utan begränsningar, kan redigera, kopiera, publicera, publicera och på annat sätt använda det medium som du använder i oss. Vi är och ska inte vara skyldiga att (1) hålla några kommentarer i förtroende; (2) att betala ersättning för eventuella kommentarer; eller (3) att svara på eventuella kommentarer.
Vi kan, men har ingen skyldighet att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande avgör är olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, ärekränkande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt stötande eller bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa användarvillkor.
Du samtycker till att dina kommentarer inte kommer att kränka någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke, integritet, personlighet eller annan personlig eller äganderätt. Du samtycker vidare till att dina kommentarer inte kommer att innehålla ärekränkande eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material, eller innehålla något datavirus eller annan skadlig kod som på något sätt kan påverka driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan än dig själv, eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om ursprunget till några kommentarer. Du är ensam ansvarig för alla kommentarer du gör och deras riktighet.Vi tar inget ansvar och tar inget ansvar för eventuella kommentarer som postats av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 10 - PERSONUPPGIFTER
Ditt inlämnande av personlig information via butiken styrs av vår integritetspolicy. För att se vår integritetspolicy.

AVSNITT 11 - FEL, ONEXAKTIGHETER OCH UNDERLÄTEN
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, produktfraktavgifter, transittider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, och att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har skickat din beställning).
Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, förutom vad som krävs enligt lag. Inget specificerat uppdaterings- eller uppdateringsdatum som tillämpas i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats bör tas för att indikera att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 - FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGAR
Utöver andra förbud som anges i användarvillkoren är du förbjuden att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för något olagligt syfte; (b) att uppmana andra att utföra eller delta i några olagliga handlingar; (c) att bryta mot internationella, federala, provinsiella eller statliga bestämmelser, regler, lagar eller lokala förordningar; (d) att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, förtala, nedvärdera, skrämma eller diskriminera baserat på kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionshinder; (f) att lämna in falsk eller vilseledande information; (g) att ladda upp eller överföra virus eller någon annan typ av skadlig kod som kommer eller kan användas på något sätt som kommer att påverka funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller Internet; (h) att samla in eller spåra andras personliga information; (i) att spam, nätfiska, pharm, förevändning, spindel, krypa eller skrapa; (j) för något obscent eller omoraliskt syfte; eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller Internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av tjänsten eller någon relaterad webbplats för att bryta mot någon av de förbjudna användningarna.

AVSNITT 13 - FRISKRIVNING AV GARANTIER; BEGRÄNSNING AV ANSVAR
Vi garanterar, representerar eller garanterar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.
Vi garanterar inte att resultaten som kan erhållas från användningen av tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.
Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort tjänsten på obestämd tid eller avbryta tjänsten när som helst, utan att meddela dig.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker på egen risk.Tjänsten och alla produkter och tjänster som levereras till dig genom tjänsten tillhandahålls (förutom vad som uttryckligen anges av oss) tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgängligt" för din användning, utan någon representation, garantier eller villkor av något slag, varken uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, säljbar kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, intrång och icke-intrång.
CoolSaver, våra styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, affiliates, agenter, entreprenörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare ska inte i något fall vara ansvariga för någon skada, förlust, anspråk eller någon direkt, indirekt, tillfällig, bestraffande, speciell eller följdskada av något slag, inklusive, men inte begränsat till, förlorad vinst, förlorad vinst, förlorad intäktsförlust, förlorad intäkt, förlust, besparing eller skada, kontrakt, skadestånd (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller på annat sätt, som härrör från din användning av någon av tjänsten eller alla produkter som anskaffats med hjälp av tjänsten, eller för något annat anspråk som på något sätt är relaterat till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränsat till, eventuella fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår som ett resultat av tjänsten eller på annat sätt har gjorts tillgängligt, skickats eller skickats av produkten eller på annat sätt har gjorts tillgängligt, skickats eller överförts av produkten. tjänsten, även om de informeras om deras möjlighet. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller oförutsedda skador, i sådana stater eller jurisdiktioner, ska vårt ansvar begränsas till den maximala utsträckning som lagen tillåter.

AVSNITT 14 - ERSÄTTNING
Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla CoolSaver och vårt moderbolag, dotterbolag, dotterbolag, partners, tjänstemän, styrelseledamöter, agenter, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda oskadliga från alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatarvoden, gjorda av någon tredje part som bryter mot dessa villkor eller dessa dokument på grund av dina villkor eller dokument. införliva genom referens, eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

AVSNITT 15 - AVSKÄRBARHET
I händelse av att någon bestämmelse i dessa användarvillkor fastställs vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska en sådan bestämmelse ändå vara verkställbar i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, och den icke verkställbara delen ska anses vara avskild från dessa användarvillkor, ett sådant beslut ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av några andra kvarvarande bestämmelser.

AVSNITT 16 - UPPSÄGNING
Parternas skyldigheter och skulder som ådragits före uppsägningsdatumet ska fortsätta att gälla efter uppsägningen av detta avtal för alla ändamål.
Dessa användarvillkor gäller såvida de inte sägs upp av dig eller oss. Du kan säga upp dessa användarvillkor när som helst genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.
Om du enligt vår egen bedömning misslyckas, eller vi misstänker att du har misslyckats, att följa någon av villkoren eller bestämmelserna i dessa användarvillkor, kan vi också säga upp detta avtal när som helst utan föregående meddelande och du kommer att förbli ansvarig för alla belopp som ska betalas fram till och inklusive datumet för uppsägningen; och/eller kan därför neka dig tillgång till våra tjänster (eller någon del därav).

AVSNITT 17 - HELA AVTALET
Underlåtenhet av oss att utöva eller upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i dessa användarvillkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.
Dessa användarvillkor och eventuella policyer eller driftregler som publicerats av oss på denna webbplats eller med avseende på tjänsten utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och styr din användning av tjänsten, och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, eventuella tidigare versioner av användarvillkoren).
Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa användarvillkor ska inte tolkas mot den som utarbetat.

AVSNITT 18 - GÄLLANDE LAG
Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig tjänster ska styras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

AVSNITT 19 - ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR
Du kan granska den senaste versionen av användarvillkoren när som helst på den här sidan.
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats eller tjänsten efter publicering av eventuella ändringar av dessa användarvillkor innebär att du accepterar dessa ändringar.

AVSNITT 20 - KONTAKTINFORMATION
Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på info@coolsaver.se.

Behandlingstid för leverans

På CoolSaver strävar vi alltid efter att leverera dina beställningar på det beräknade datumet och även göra upplevelsen så smidig som möjligt. Alla våra beställningar levereras på vardagar.

- Din beställning kommer att levereras till den adress som anges när du gör beställningen.

– Dubbelkolla alltid att du anger rätt adress. Om du råkar ange en felaktig adress, vänligen kontakta oss på info@coolsaver.se soon som möjligt. Om ditt paket har skickats från oss kan ingen adressändring göras.

- Kontrollera alltid innehållet i ditt paket när det anländer. Skulle något saknas är det ditt ansvar att meddela kundtjänst inom 24 timmar efter mottagandet av leverans.

– Om det är skador på ditt paket eller om du misstänker att någon har öppnat förpackningen ska du dokumentera detta noggrant och kontakta oss eller Postnord för reklamation. Ange även om något av innehållet saknas.

Fraktpriser och leveransuppskattningar

Fraktpriser för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan beroende på vikten på din beställning.

Leveransmetod	Beräknad leveranstid
Postnord Standard	3-5 arbetsdagar
Postnord Express	1-2 arbetsdagar
Tung frakt	1-2 veckor

*Förseningar kan uppstå från operatören som ligger utanför vår kontroll. Om ditt paket är mer än 2 dagar försenat, vänligen kontakta oss på info@coolsaver.se.

Leveransbekräftelse och orderspårning

När du gör din beställning får du ett bekräftelsemail och spårningsnummer för ditt paket.

Tullar, tullar och skatter

CoolSaver ansvarar inte för eventuella tullar och skatter som tillämpas på din beställning. Alla avgifter som tas ut under eller efter leverans är kundens ansvar (tariffer, skatter etc.).

Skadestånd

CoolSaver ansvarar inte för några produkter som skadas eller försvinner under frakten. Om du fick din beställning skadad, vänligen kontakta transportören eller vårt supportteam direkt för att lämna in en reklamation. Spara allt förpackningsmaterial och skadade varor innan du lämnar in en reklamation.

Internationell fraktpolicy

CoolSaver erbjuder frakt till vissa länder utanför Sverige. Transportör är Postnord och kostnaden baseras på vilka länder vi skickar till och de produkter du beställer. De beräknad frakt visas alltid i kassan.

Returpolicy

• Rabatterade varor är slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas
• Returnerade varor måste ha etiketter kvar och returneras i original produktförpackning
• Returnerade varor får inte ha några synliga tecken på slitage eller användning

För att påbörja en retur eller byte, följ följande steg:

1. Maila oss på info@coolsaver.com.
2. Beskriv de produkter du vill returnera eller byta från din beställning och varför.
3. Skriv ut den förbetalda fraktetiketten som du får via e-post.
4. Skicka tillbaka alla varor till oss med hjälp av den medföljande etiketten.

Följande är tillägg med mer information som du kanske vill inkludera:

• Returer tar vanligtvis 14 dagar innan de tas emot och behandlas. När din retur har behandlats kommer en återbetalning att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod, detta kan ta upp till 5 arbetsdagar. Vi kommer att hålla kontakten med dig längs vägen och skicka ett mail till dig när allt är klart.
• Eventuella fraktavgifter som kunden måste betala
• Eventuella avgifter för returpåfyllning som kunden måste betala
• Kontaktuppgifter till ditt företag om kunden har fler frågor

För mer information vänligen maila oss på Info@coolsaver.se.

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på Info@coolsaver.se If din retur accepteras, vi skickar dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på Info@coolsaver.se.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Denna integritetspolicy beskriver hur coolsaver-shop.com samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in ​​viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som unikt kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

• Exempel på personlig information som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du visar, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
• Syftet med insamlingen: för att ladda webbplatsen korrekt åt dig och att utföra analyser av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
• Insamlingskälla: Samlas in automatiskt när du går in på vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar
• Avslöjande i affärssyfte: delas med vår processor Shopify

Beställningsinformation

• Exempel på personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer e-postadress och telefonnummer.
• Syftet med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, screena våra beställningar för potentiella risker eller bedrägerier, och när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam relaterade till våra produkter eller tjänster.
• Insamlingskälla: hämtas från dig.
• Avslöjande i affärssyfte: delas med vår processor Shopify

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under åldern 16. Vi samlar inte avsiktligt in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på adressen nedan för att begära radering.

Dela personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

• Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan komma att dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendereklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

• Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen.Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).

För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (“NAI”) utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Dessutom kan du välja bort några av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: http://optout.aboutads.info/.

Använda personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, bearbeta betalningar, frakt och fullgörande av din beställning, och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Laglig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:

• Ditt samtycke;
• Utförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
• Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
• För att skydda dina vitala intressen;
• För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Retention

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när det beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig väsentligt.

Vi GÖR INTE engagera sig i helautomatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiskt beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

• Tillfällig nekad lista över IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Denna denylist kvarstår i ett litet antal timmar.
• Tillfällig avvisningslista över kreditkort som är kopplade till avvisade IP-adresser. Denna denylist kvarstår i ett litet antal dagar.

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Småkakor

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktions-, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din webbupplevelse bättre genom att webbplatsen kommer ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en frekvent besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera

Namn	Fungera
_ab	Används i samband med åtkomst till admin.
_secure_session_id	Används i samband med navigering genom ett skyltfönster.
vagn	Används i samband med varukorg.
cart_sig	Används i samband med kassan.
cart_ts	Används i samband med kassan.
checkout_token	Används i samband med kassan.
hemlighet	Används i samband med kassan.
secure_customer_sig	Används i samband med kundinloggning.
storefront_digest	Används i samband med kundinloggning.
_shopify_u	Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

Rapportering och analys

Namn	Fungera
_tracking_consent	Spårningspreferenser.
_landingssida	Spåra målsidor
_orig_referrer	Spåra målsidor
_s	Shopify-analys.
_shopify_s	Shopify-analys.
_shopify_sa_p	Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_sa_t	Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_y	Shopify-analys.
_y	Shopify-analys.

Hur lång tid som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller "sessions"-cookie.Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är helt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom dina webbläsarkontroller, som ofta finns i din webbläsares meny "Verktyg" eller "Inställningar". För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller via sajter som www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendereklam" ovan.

Spåra inte

Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man svarar på "Spåra inte"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamling och användningspraxis när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla, till exempel, förändringar av vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakta

För mer information om vår sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på info@coolsaver.se eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:

CoolSaver International AQI AB, STORMBYVÄGEN 2-4, 163 55 Stockholm, Sverige

Senast uppdaterad: 2021-11-04

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller vår tillsynsmyndighet här: https://european-union.europa.eu/privacy-policy_en